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Política de Privacidad de hadicap

En hadicap manejamos su información con transparencia: desde los datos de su cuenta hasta los movimientos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos locales resguardadaSin venta de datos a tercerosAcceso condicionado a regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Tiene dudas sobre sus datos? Escríbanos

Si desea saber qué información guardamos sobre su cuenta, corregir algún dato o solicitar que eliminemos su perfil, nuestro equipo de soporte en español atiende su consulta. Puede contactarnos por los siguientes canales; indique siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español le responderá para gestionar su solicitud de privacidad.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Indique en el asunto 'Solicitud de privacidad' y adjunte el número de su cuenta para una atención más rápida.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en hadicap

Cada aspecto del manejo de su información tiene un propósito concreto y una medida de protección asociada. Desde la forma en que ciframos sus datos de pago hasta el tiempo que conservamos el historial de su cuenta, actuamos conforme a lo que la ley local y las regiones habilitadas permiten

Cifrado de datos de pago

Toda transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada con protocolo SSL. Los datos financieros no se almacenan en texto plano ni se comparten con terceros fuera del flujo de pago.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega desde el celular o la computadora. Puede desactivarlas desde el navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones de la cuenta.

Retención y eliminación

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o lo requiera la normativa local. Cuando solicita la eliminación, iniciamos el proceso de borrado conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente

Verificación de identidad

Los documentos que nos envía para verificar su cuenta se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para validar su identidad, no para fines de mercadeo ni para compartirlos con anunciantes.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas más habituales sobre el manejo de sus datos en hadicap. Si su duda no aparece, puede escribirnos directamente por el chat de soporte en español o por correo electrónico.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y, si corresponde, una copia de su documento de identidad para verificar su cuenta. No almacenamos datos innecesarios ni fuera del propósito declarado.

Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo se transmite bajo cifrado SSL. Solo guardamos el número de operación y el monto en soles para acreditar su saldo; no retenemos credenciales de sus billeteras digitales.

Sí. Envíe la solicitud por correo o desde la sección 'Mi cuenta'. Procesamos el borrado conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente y las regiones habilitadas para la operación.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la normativa local lo exige o cuando es imprescindible para completar una transacción de pago

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo en el celular o computadora sin que deba volver a ingresar sus credenciales. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador si lo prefiere.

Ingrese a 'Mi cuenta', use el formulario de solicitud de privacidad o escriba al correo de soporte indicando 'Solicitud de privacidad' en el asunto. Un agente en español gestionará su caso.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.